FAQs
B2B
Hilfe & Kontakt?
Wir sind von Montag bis Donnerstag von 07:00-16:30 Uhr und freitags von 07:00-16:00 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. Mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
Vorschläge?
Wir möchten den bestmöglichen Service bieten und freuen wir uns, wenn du Vorschläge hast, wie wir diesen Service verbessern können. Aber natürlich sind auch Ideen zu unseren Produkten oder andere Kommentare, die du uns über deine ANTOS-Erfahrung mitteilen möchtest, mehr als willkommen. Sende uns eine E-Mail an nfo@antos.nl.
Beschwerden?
Wir tun alles, um sicherzustellen, dass ANTOS-Produkte von unseren Kunden geschätzt werden. Solltest du dennoch eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, möchten wir das natürlich gerne so schnell wie möglich wissen, damit wir angemessen reagieren können. Wenn du eine Beschwerde hast, kontaktiere uns bitte: Sende eine E-Mail an info@antos.nl, lieber telefonischen Kontakt? Rufe uns an unter +31 (0)418 541 005.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Bestellung bei uns aufzugeben. Telefonisch: +31(0)418 541005, per Fax: +31 (0)418 511780 und per E-Mail: info@antos.nl. Sie können auch die Website nutzen, was wir bevorzugen.
Muss ich mich registrieren?
Für die Anmeldung auf der Website müssen Sie ein Konto anlegen. Die Händler-Website ist nur für ANTOS-Kunden vorgesehen, d.h. für Einzelhändler, Fachleute und Großhändler.
Passwort vergessen?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über unsere Website Max anfordern. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen, damit Sie Ihr Konto wieder uneingeschränkt nutzen können.
Wie finde ich einen Artikel?
Um Ihren Artikel schnell zu finden, steht Ihnen ein Suchfeld zur Verfügung, mit dem Sie nach Artikelnummer, Beschreibung, Zutat, usw. suchen können. Außerdem können Sie über die Kategorie Index unser Sortiment durchblättern.
Ein Lieblingsprodukt befindet sich nicht mehr auf der Website und/oder wurde aus dem Sortiment genommen. Was muss ich tun?
Wir entwickeln kontinuierlich Innovationen und verbessern unsere Produktpalette, was manchmal zu Lasten anderer Produkte geht. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@antos.nl oder telefonisch unter +31(0)418 541005. Wir überprüfen dann, ob das Produkt noch verfügbar ist.
Ein Lieblingsprodukt ist im Shop/in der Nähe nicht (mehr) erhältlich. Was soll ich tun?
Dann senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Lieblingsprodukt und Ihren Kontaktdaten an info@antos.nl oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +31(0)418 541005. Wir werden Ihnen dann behilflich sein.
Ihre Frage war nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an: info@antos.nl. Sie können uns auch telefonisch erreichen unter +31(0)418 541005.
