Häufig gestellte Fragen

HILFE & KONTAKT?

Wir sind Montag bis Donnerstag jeweils von 07:00-16:30 Uhr sowie Freitag von 07:00-16:00 Uhr per Telefon und E-Mail zu erreichen. Mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

VORSCHLÄGE?

Wir möchten Ihnen den besten Service bieten, den Sie sich vorstellen können, und deshalb freuen wir uns sehr, wenn Sie Vorschläge haben, wie wir diesen Service für Sie verbessern können. Aber natürlich sind Ihre Ideen zu unseren Produkten oder andere Anmerkungen, über Ihre ANTOS-Erfahrung, mehr als willkommen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@antos.nl.

BESCHWERDEN?

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass ANTOS-Produkte den Geschmack treffen. Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen haben, möchten wir diese natürlich so schnell wie möglich erfahren, damit wir angemessen reagieren können. Wenn Sie eine Beschwerde haben, können Sie uns dies auf folgende Weise mitteilen: Senden Sie eine E-Mail an info@antos.nl der möchten Sie lieber anrufen? Anruf unter +31 (0)418 541005.

BESTELLUNGEN AUFGEBEN?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Bestellung bei uns aufzugeben. Telefonisch: +31(0)418 541005, per Fax: +31 (0)418 511780 und per E-Mail: info@antos.nl. Sie können auch die Website nutzen, was wir bevorzugen.

MUSS ICH MICH REGISTRIEREN?

Für die Anmeldung auf der Website müssen Sie ein Konto anlegen. Die Händler-Website ist nur für ANTOS-Kunden vorgesehen, d.h. für Einzelhändler, Gewerbetreibende und Großhändler.

PASSWORT VERGESSEN?

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über unsere Website Max anfordern. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen, damit Sie Ihr Konto wieder uneingeschränkt nutzen können.

WIE FINDE ICH EINEN ARTIKEL?

Um Ihren Artikel schnell zu finden, steht Ihnen ein Suchfeld zur Verfügung, mit dem Sie nach Artikelnummer, Beschreibung, Zutat, usw. suchen können. Außerdem können Sie über die Kategorie Index unser Sortiment durchblättern.

EIN LIEBLINGSPRODUKT BEFINDET SICH NICHT MEHR AUF DER WEBSITE UND/ODER WURDE AUS DEM SORTIMENT GENOMMEN. WAS MUSS ICH TUN?

Wir erneuern und verbessern unsere Produktpalette ständig, manchmal zu Lasten anderer Produkte. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@antos.nl oder telefonisch unter +31(0)418 541005. Wir werden prüfen, ob das Produkt noch verfügbar ist.

EIN LIEBLINGSPRODUKT IST IM SHOP/IN DER NÄHE NICHT (MEHR) ERHÄLTLICH. WAS MUSS ICH TUN?

Dann senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Lieblingsprodukt und Ihren Kontaktdaten an info@antos.nl oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +31(0)418 541005. Wir werden Ihnen dann behilflich sein.

BARRIEREFREIHEIT?

Antos B.V. hat sich dazu verpflichtet eine Website bereitzustellen die einer größtmöglichen Zielgruppe zugänglich gemacht werden kann unabhängig von Technologie und Fähigkeiten. Wir arbeiten aktiv daran die Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website(s) zu verbessern.

IHRE FRAGE WAR NICHT DABEI?

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an: info@antos.nl. Sie können uns auch telefonisch erreichen unter +31(0)418 541005.